Đào tạo về sản phẩm
Chịu trách nhiệm thiết kế, tổ chức và cung cấp các buổi đào tạo toàn diện về sản phẩm cho khách hàng, đối tác và nhóm nội bộ. Bao gồm việc giải thích các tính năng, lợi ích và ứng dụng của sản phẩm cũng như cung cấp-hướng dẫn thực hành để đảm bảo người dùng có thể vận hành và áp dụng sản phẩm một cách hiệu quả. Ngoài ra, vai trò này còn liên quan đến việc phát triển tài liệu đào tạo, thu thập phản hồi để nâng cao hiệu quả đào tạo và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua hoạt động theo dõi và hỗ trợ chuyên nghiệp.